Скорая компьютерная помощьРасскажу вам несколько случаев из практики. Это - записанные на шпионский магнитофон телефонные диалоги с технически отсталыми людьми. МОНИТОРЫ Оказывается, монитор от компьютера - это не совсем телевизор. Отсюда масса неприятностей. *** - Пожалуйста, помогите, у меня тут проблемы с компьютером... - Так, давайте... Что у вас на экране? - На чем? - Ну, на дисплее. Что там - на нем? - Не вешайте, пожалуйста, трубку… на чем, вы говорите, у меня что? - Что сейчас на экране монитора, который вы видите у себя перед глазами? - Э-э-э... знаете, я вам, пожалуй, попозже перезвоню. *** - У меня монитор чего-то ничего не показывает. - Так... У вас монитор ничего не показывает. Он включен в сеть? - Хм, хи-хи, не-а! - Ну и что же тогда? - Хе-хе, гм-м, хе-хе... А, ну да, точно. Спасибо! МЫШИ Даже я знаю, что мышь, это то, чем нужно возить по столу, чтобы по экрану двигался курсор, а вовсе не ножная педаль скорости... *** - Здравствуйте, скажите, как мне выбрать коврик для мыши? - Вы можете приобрести любой, на свой вкус. - Да, но я боюсь, что он будет несовместимым с моим компьютером... *** - Так, теперь нажмите на правую кнопку мыши... - Я не могу нажать на правую кнопку мыши, потому что тут нет никакой правой кнопки. - Ну как же... У всех есть по две кнопки на мыши. У некоторых, конечно, их целых три, но две есть обязательно. Посмотрите, пожалуйста, внимательно и скажите мне, сколько кнопок у вашей мыши. - Две. Но они обе левые. - Но они не могут обе быть левыми! Одна из них левая, а другая обязательно правая! - Нет, у меня они обе левые, но только одна ближе ко мне, а другая чуть дальше! - Попробуйте повернуть мышь на 90 градусов по часовой стрелке. - О! Так, конечно, гораздо удобнее! Какой же я тупой! КЛАВИАТУРА По-моему, с клавиатурами вообще не должно быть никаких проблем - там ведь все кнопки подписаны. Самое главное - вовремя выяснить у знающего человека, где находится клавиша «any key». *** - А теперь нажмите на клавишу «правая стрелка». - Вы имеете в виду клавишу «backspace»? - Нет, я имею в виду клавишу «правая стрелка». - А! Может быть, кнопка «enter»? - Нет, просто «правая стрелка». - У меня такой нет. - Ладно, давайте так... вы можете найти на клавиатуре клавишу пробела? - Вот, нашла. - Теперь двигайте руку вправо... Наткнулись на клавишу «левая стрелка»? - Да! - Так вот еще через одну клавишу от нее будет «правая стрелка». - Ах, да! Спасибо. *** А иногда люди при виде компьютера впадают в такой благоговейный ужас, что забывают вообще все, что когда-либо знали. *** - Простите, восклицательный знак - это такая палка и внизу точка? - Точно. *** - Простите, вы мне не поможете? У меня тут в пароле есть такой значок -палка какая-то... - ??? - Ну такой, знаете, очень похоже на восклицательный знак, но только вверх ногами. - Буква «i», что ли? - А, ну да. Спасибо. ПРИНТЕРЫ Конечно же, для меня, старой машинистки-рекордсменки, это шок - что печатаю я в одном месте, вижу буквы в другом, а напечатанный текст вылезает совсем из третьего, но люди ведь ко всему привыкают... *** - Здравствуйте, у меня не печатает принтер. - А вы подключили его к компьютеру? - Я включила его в розетку и поставила как можно ближе к компьютеру - как указано на рисунке. - Да, но вы должны его еще и подключить к компьютеру таким специальным шнуром, который должен быть в коробке из-под принтера. - Да, там был какой-то шнур, но я думала, что он запасной, и выбросила его вместе с коробкой. - Тогда вам придется купить шнур и все-таки подключить принтер к компьютеру. - Но это не показано на рисунке. - Без этого ничего не получится. - Боже мой, как все это сложно! - Ничего сложного. Просто купите новый шнур и все будет в порядке. - Вы что же, хотите сказать, что, чтобы работал принтер, я должна покупать какие-то дополнительные детали? - Вообще-то нет, но ведь вы же сами сказали, что выбросили шнур, который прилагался к принтеру. - Знаете, наверное, я лучше позову соседа, он сделает так, чтобы все наконец заработало. - Хорошо, позовите, но только вам все равно понадобится шнур. - Ничего, мой сосед хорошо разбирается в компьютерах. - Ладно. Удачи. *** - У меня чего-то принтер текст не печатает. - А вы дали ему команду печатать? - Хм, хи-хи... А, ну да, точно... А как это? INTERNET Говорят, некоторые люди приходят в службу технической поддержки и просят скопировать им internet на дискету, а еще некоторые звонят и спрашивают, будет ли открыт internet в День Благодарения. И вообще, спрашивают такие смешные вещи, что знатоки-операторы теряются и не знают, что ответить. *** - Здравствуйте, это Internet? *** - Да что же это такое?!!! Всякий раз, когда я вам звоню, мой internet отключается! *** - Здравствуйте, я сломал internet, вы мне его не почините? *** - А вы подсоединили меня к последней версии internet? В этой сфере людей довольно часто волнует, дойдет ли письмо до адресата, если написать его на бумажке, засунуть в дисковод и нажать мышью на кнопку «send». Ну это уж, знаете ли, совсем... *** - Простите, пожалуйста, я никак не могу отправить электронную почту. - Чем я могу вам помочь? - Я отправляю свое первое электронное письмо. - Поздравляю вас, и в чем проблема? - Ну, я напечатал букву «а», а как к ней теперь кружочек-то пририсовать? *** Вы знаете, я бы вам, конечно, рассказала еще много интересных историй, но дело в том, что мы с моим другом с отмороженными ушами, к сожалению, расстались и больше не общаемся. Я ищу теперь себе нового друга, покрасивее. Как только найду, сразу же вам сообщу. Мортишия Адамс, INTERNET ZONE’76 (В сокращении) |